ネットショッピングの本人認証でお困りの方向けに、よくあるご質問を分かりやすく改善しました！

ネットショッピングをご利用の際、クレジットカード決済をより安全に行うため、本人認証を行う場合がございますが、「本人認証ができない」「解決方法が分からない」といったお問合せを多くいただいておりました。このたび、当社ホームページの「よくあるご質問」に掲載しておりました、本人認証に関するページの内容を整理し、お客さまの状況に応じた原因や対処方法を、より見やすく・分かりやすく確認できるよう改善しました。

【VISA】
認証エラーのパターン毎にエラー画面のイメージ画像を掲載し、原因と解決方法を見つけやすい構成に変更しました。

VISA「ネットショッピングの本人認証（3Dセキュア）ができません。」はこちら

【セゾン】
本会員さまと家族会員さまそれぞれに分け、Netアンサーの登録状況に応じた詳細な対処法を追加しました。

セゾン「インターネットショッピングの本人認証ができません」はこちら