インターネットショッピングの本人認証ができません

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ケースに応じた対処法を以下よりご確認ください。

■りそなNetアンサー登録あり
りそなNetアンサーに登録がある場合は、りそなNetアンサーにご登録のメールアドレスまたは携帯電話番号へ認証コードをお送りしておりますのでご確認をお願いいたします。
メールアドレスを変更する場合は、りそなNetアンサーログイン＞りそなNetアンサー登録情報変更 > メール設定変更からご変更いただけます。 登録の携帯電話番号を変更する場合は、りそなNetアンサーにログイン＞ カードご登録内容変更 > 住所・電話番号変更からご変更いただけます。
認証コードが届かない原因についてはこちらからご確認をお願いいたします。
ワンタイムパスワード／認証コードが届きません りそなNetアンサーに登録はあるが、ID・パスワードがわからない方は、こちらからお手続きをお願いいたします。
りそなNetアンサーID・パスワードをお忘れの方

■りそなNetアンサー登録なし
りそなNetアンサーに登録がない場合でも携帯電話番号を登録いただくことで認証は可能になります。
お手元のりそなカード裏面に記載のセゾンインフォメーションセンターまでお問合せいただき、携帯電話番号の登録をお願いいたします。
携帯電話番号登録後、認証コードが必要なインターネットショッピングをご利用いただけます。（登録後、認証利用が可能になるまでには、一定期間を要します） すぐにインターネットショッピングをご利用になりたい場合は、りそなNetアンサーに登録が必要です。
りそなNetアンサー利用登録フォーム

■りそなNetアンサー登録あるかわからない
りそなNetアンサーに登録があるかわからない場合、新規で利用登録をお願いいたします。
りそなNetアンサー利用登録フォーム りそなNetアンサーに登録はあるが、ID・パスワードがわからない方は、こちらからお手続きをお願いいたします。
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