改善事例
2026年6月
更新カードの発送方法を、お受取りいただきやすい「普通郵便」に変更しました!
VISA

不在時でも更新カードを受取りたい。
\ お客さまの声をカタチに! /
2026年8月以降にカードの有効期限を迎えるお客さまの更新カードについて、発送方法を「簡易書留」から「普通郵便」へ変更いたしました!カードをご自宅の郵便受けへお届けするため、ご不在でもお受取りいただけるほか、再配達等のお手続きも不要です。
なお、従来どおり簡易書留でのお受取りをご希望の場合は、会員専用WEBサービス「Vpass」より発送方法の変更も可能です。
- ※一部、普通郵便でのお届け対象外となるカードがございます。また、簡易書留への変更手続きには申込受付期限がございます。対象カードやお手続き方法の詳細は、以下リンク先をご確認ください。
- ※新規申込カード、再発行カードは従来どおり簡易書留で発送いたします。
