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改善事例

2026年6月

更新カードの発送方法を、お受取りいただきやすい「普通郵便」に変更しました!

VISA

お客さま

不在時でも更新カードを受取りたい。

\ お客さまの声をカタチに! /

2026年8月以降にカードの有効期限を迎えるお客さまの更新カードについて、発送方法を「簡易書留」から「普通郵便」へ変更いたしました!カードをご自宅の郵便受けへお届けするため、ご不在でもお受取りいただけるほか、再配達等のお手続きも不要です。

なお、従来どおり簡易書留でのお受取りをご希望の場合は、会員専用WEBサービス「Vpass」より発送方法の変更も可能です。

  • 一部、普通郵便でのお届け対象外となるカードがございます。また、簡易書留への変更手続きには申込受付期限がございます。対象カードやお手続き方法の詳細は、以下リンク先をご確認ください。
  • 新規申込カード、再発行カードは従来どおり簡易書留で発送いたします。

カード発送方法変更について詳細はこちら