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改善事例

2026年4月

暗証番号照会のお申込みが自動音声応答でできるようになりました!

セゾン

お客さま

暗証番号の照会手続きをより簡単にできるようにしてほしい。

\ お客さまの声をカタチに! /

暗証番号の照会は、当社からお送りする「暗証番号通知状」にてご確認いただけます。

従来、「暗証番号通知状」発送のお申込みは、お電話によるオペレーター対応でのみ受付ておりましたが、より便利にお手続きいただけるよう、自動音声応答での受付を開始いたしました!

今後も、お客さまからお寄せいただく貴重なご意見を参考に、より良い商品・サービスの提供に努めてまいります。