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改善事例

2026年2月

当社ホームページの「サイト内検索」と「よくあるご質問」を、探しやすい設計に変更しました!

お客さま

知りたい情報を早く見つけたい。

\ お客さまの声をカタチに! /

当社ホームページの「サイト内検索」と「よくあるご質問」の検索欄にキーワードを入力した際、検索結果の予測候補を表示する機能を追加しました!検索候補が表示されることで、目的の情報をより早く、スムーズに見つけられます。

また、キーワード検索後に、カードのブランドや個人・法人等の絞り込み条件を見やすい位置に表示させて、知りたい情報を絞れるよう改善。

さらに、「よくあるご質問」ページ内のブランド選択ボタンに券面・ロゴを掲載し、文字だけでなく視覚的にも分かりやすくしたことで、迷わず・見つけやすいHP設計に改善しました。今後もお客さまにとって必要な情報を分かりやすくお伝えできるよう努めて参りますので、当社ホームページをぜひご活用ください。

当社ホームページの「サイト内検索」と「よくあるご質問」を、探しやすい設計に変更しました!キャプチャ