カードのご利用・お支払いのよくあるご質問

お支払い

• 支払方法にはどのようなものがありますか。
• 支払金額、利用明細の確認方法を教えてください。
• カードの支払い口座に指定できる金融機関を教えてください。
• カード利用後、リボ払いや分割払い、スキップ払いに変更できますか。
• 繰上返済（一部・全額）はできますか。
• 電話料金・公共料金等をカード払いにしたいです。
• カードの締日と支払日を教えてください。
• 年会費はいつ引落しされますか。
• カードで購入した分をキャンセル（返品）したのですが、いつ返金されますか。
• カードの「ご利用残高」と「お支払い金額合計」が合わないのはなぜですか。
• お支払金額を通知するサービスはありますか。

ご利用代金明細書

• 「明細書手数料」とは何ですか。
• 郵送によるご利用代金明細書手数料が有料となる対象券種・対象取引について教えてください。
• ご利用代金明細書はどのような場合に無料になりますか。
• ご利用代金明細書の発行手数料はいくらですか。
• 明細手数料がかからない様にするためにはどうすればよいですか。
• 紙のご利用代金明細書が届きません。なぜですか。
• WEB明細に切り替えたのに、紙のご利用代金明細書が届きました。なぜですか。

タッチ決済

• タッチ決済は使えますか？
• タッチ決済対応のクレジットカードを発行したいです。
• タッチ決済の使い方が知りたいです。
• タッチ決済の設定方法が知りたいです。