カードが使えない場合、どうすればよいでしょうか。

カードが使えない場合、まずは、ご利用可能額（ご確認時点でご利用いただける金額）をご確認ください。

【ご利用可能額の確認方法】
■会員専用WEBサービス「りそなNetアンサー」ログイン後、「ご利用可能額照会」で確認いただけます。
りそなNetアンサー「ログイン・新規登録」はこちら
■お電話でも確認いただけます。（自動音声応答・24時間）
「お電話でのご確認方法」はこちら

【ご利用可能額があるにもかかわらずご利用いただけない場合】
以下リンク先でケースに応じた対応方法をご確認ください。
ご利用可能額はあるのにカードが使えない場合はこちら

【ご利用可能額が不足していた場合】
ご確認いただいたご利用可能額がご利用予定の金額より少ない場合、次回のお支払い後、お引落し結果が当社に到着し、ご利用可能額へ反映されるとカードがご利用いただけるようになります。
※お引落し結果は、お支払日から2～5営業日後（土・日・祝除く）に当社へ到着し、お引落しが完了した元金分がご利用可能額に反映されます。
※お支払い状況などにより、反映後もカードをご利用いただけない場合があります。

また、ご利用可能枠の増枠も可能です。「りそなNetアンサー」ログイン後、「ご利用可能額照会」画面の「ご利用可能枠を増やす」からお手続きください。
りそなNetアンサー「ログイン・新規登録」はこちら
※審査によってはお客さまのご希望に添えない場合もございますので、あらかじめご了承ください。

【ETCカードがご利用いただけない場合】
以下のリンク先で原因と解決方法をご確認ください。
ETCカードが使えない場合はこちら

【インターネットショッピングでご利用いただけない場合】
本人認証サービス（3Dセキュア）の認証でお困りの場合は、以下のリンク先からご利用方法をご確認ください。
ネットショッピングでカードが使えない場合はこちら（本人認証〈3Dセキュア〉のご案内）