カードが使えない場合、どうすればよいでしょうか。

カードが使えない場合、まずは、ご利用可能額を超えていないことをご確認ください。

■ご利用可能額を超えている場合
次回お引き落とし日にお引落しが完了するとカードが利用できるようになります。

■ご利用可能額があるにもかかわらずご利用いただけなかった場合
以下リンク先でケースに応じた対応方法をご確認ください。
詳しくはこちら

【ご利用可能額の確認方法】
■会員専用WEBサービス「りそなNetアンサー」ログイン後、「ご利用可能額照会」で確認いただけます。
「ログイン」はこちら

■お電話でも確認いただけます。(自動音声応答・24時間)
「お電話でのご確認方法」はこちら