会員専用WEBサービス「りそなNetアンサーplus」のよくあるご質問
よくあるご質問をまとめています。お困りの際はまずはこちらをご覧ください。
りそなNetアンサーplus
- 会員専用WEBサービスのログインID・パスワードを忘れてしまった場合、どうすればよいでしょうか。
- りそなNetアンサーとは何ですか。
- カードを再発行した場合、りそなNetアンサーに再登録する必要はありますか。
- 家族カードはりそなNetアンサーを利用できますか。
- りそなNetアンサーのメンテナンス情報を教えてください。
- 持っているカードでりそなNetアンサーに登録・利用できますか。
- りそなNetアンサーからのメールが届きません。なぜですか。
- りそなNetアンサーへの登録が完了しましたが、ログインIDがわかりません。ログインIDはどのように通知されますか。
- WEBでカードを申込みました。りそなNetアンサーへの登録は必要ですか。
- りそなNetアンサーでID・パスワードを入力してもログインできません。
- りそなNetアンサーIDを確認する方法はありますか？
- りそなNetアンサー登録内容（ID・パスワード・メールアドレスなど）を変更する方法を教えてください。
- りそなNetアンサーで表示される有効期限切れポイントの基準日について教えてください。
- メンテナンス中のため、りそなNetアンサーにログインできません
WEB明細
本人認証
- ワンタイムパスワード／認証コードが届きません
- インターネットショッピングでパスワードの入力（認証コード）を求められるのはなぜですか。
- 「秘密の質問」とは何ですか。
- 「秘密の質問」の答えを忘れてしまいました。
- 「秘密の質問」の入力を省略したい。
- 「秘密の質問」の内容を変更したい。
- りそなNetアンサー操作中に表示される「ワンタイムパスワード（ワンタイムパスコード）」とは何ですか。
- りそなNetアンサーの初回ログイン時に「ワンタイムパスワード」送信画面で表示されているメールアドレスは現在使用していないため、登録のメールアドレスを変更したい。
- ワンタイムパスワード/認証コードの送信先メールアドレス・携帯電話番号を変更したい。
- りそなNetアンサー操作中に表示される「ワンタイムパスワード（ワンタイムパスコード）」の認証を省略したい。
- りそなカードの発行するカードは、3Dセキュア2.0に対応していますか。
- りそなNetアンサーに登録がなくても、本人認証サービスの認証ができますか。