カード紛失・盗難時には

クレジットカードの紛失、盗難に気づいたらすぐに、りそなVISAプラチナカードデスクまたはVJ紛失・盗難受付デスクにご連絡ください。

会員保障制度にて、紛失や盗難によりカードを他人に不正使用され損害が生じても、特別なケース以外は紛失・盗難のお届出日の60日前までさかのぼり、りそなカードがその損害を補償します。

国内でのカード紛失・盗難の際は

国内でのカードの紛失・盗難に気づいたらすぐに、りそなVISAプラチナカードデスクまたはVJ紛失・盗難受付デスクにご連絡いただくと同時に、最寄りの警察（交番）にもお届けください。

VJ紛失・盗難受付デスク（国内）

※24時間・年中無休

りそなVISAプラチナカードデスク

※9:00～17:00（土・日・祝日・年末年始休み）

海外でカードの紛失・盗難に遭われた場合には、ご希望により現地で緊急カードの発行、または所定額以内の現地通貨をご用立てします。

下記VJ紛失・盗難受付デスク（海外）へお申出ください。

●緊急カード発行サービス（手数料無料）

　現地へ暫定的なカード（緊急カード）をお届けします。

●緊急キャッシュサービス

　海外で現地通貨をご用立てするサービスです。

　また、お受取りの日時・場所を指定させていただく場合がございます。

ご注意

ヨーロッパ
国・地域	オートコレクトナンバー
アイルランドイギリスイタリアオーストリアオランダスイススウェーデンスペインデンマークドイツノルウェーハンガリーフランスベルギーポルトガルルクセンブルク	00-800-12121212
イスラエル	014-800-12121212
ギリシャ	00-800-81-13-0002
フィンランド	990-800-12121212
モナコ	0800-90-9604

現地オペレータを呼び出し、81-3-6627-4067（最初の81は日本の国番号）へコレクトコールの旨をお申出ください。