カードの更新・切替・退会のよくあるご質問

切替・ランクアップ

• 持っているカードの種類をランクアップしたいのですが、手続き方法を教えてください。
• カードを切替えると、切替え前のカードで利用していたサービスはどうなりますか。

退会（解約）

• 退会（解約）方法を教えてください。
• 家族カードのみ解約する方法を教えてください。
• ETCカードのみ解約する方法を教えてください。
• いつまでに退会（解約）すれば次回の年会費がかかりませんか。
• 【私学メンバーズカード】インターネットで退会（解約）できますか。
• 契約者が亡くなった場合の解約方法を教えてください。
• カードが見つからないので退会（解約）したいです。
• 退会（解約）後は、公共料金等の支払いはどうなりますか。
• 退会（解約）後は、MyJCBにログインできますか。
• 支払いが残っていますが、退会（解約）できますか。

カードの更新

• 更新カードはいつ届きますか。
• 更新カードを受け取れませんでした。どうすればいいですか。
• 更新カードを早めに発行することはできますか。
• 【私学メンバーズカード】前年に年会費無料となる条件を達成(年間30万円以上利用)しているのに、更新カードが貼り付けられている台紙には年会費(3,300円)の表記があります。なぜですか？