退会(解約)方法を教えてください。

インターネットまたはお電話でお手続きいただけます。
キャッシュカード機能付きクレジット一体型のカードの場合は、お取引銀行にてお手続きください。りそなカードではお手続きを承ることができません。

※ゴールド等の上位カードや私学カードなど、一部のカードはお電話(有人対応)でのみ退会のお手続きを承ります。


りそな銀行グループ店舗検索

インターネット

【会員専用WEBサービス「MyJCB」のIDをお持ちの方】

MyJCBにログイン後、以下の手順で退会手続き画面をお進みください。
トップ画面上部メニュー「お客様情報の照会・変更」>「一覧」>ページ最下部「JCBカードの退会に関するご案内」
MyJCBログイン
※JCBサイトへ遷移します。

【会員専用WEBサービス「MyJCB」のIDをお持ちでない方・ログインできない方】

退会手続きはこちら
※JCBサイトへ遷移します。

お電話

【JCB一般カード、クラブポイントプラスカードなどの方】

お電話(自動音声)でのお手続きが可能です。
ガイダンスに従い、メニュー番号「3」を入力してください。
自動音声でのお手続きはこちら

【ゴールド等の上位カードや私学カードなどの方】

お手元にカードをご用意のうえ、カード会員ご本人さまよりカード裏面に記載の電話番号までご連絡ください。

解約前のご注意事項

お手続きの前に必ずご確認ください

1.毎月発生する料金をお支払いされていますか?

カード退会(解約)されるカードで、インターネット料金や公共料金(電話料金等)など毎月発生する料金をお支払いされている場合は、お客さまご自身でご契約先へ直接ご連絡のうえ、お支払方法の変更手続きをしてください。カード解約後2~3ヵ月は、カード払いが継続する場合があります。
未払いのカード利用分のお支払方法は、これまでと同様にご利用代金明細書でご案内のうえお支払口座より自動引落しさせていただきます。

2.Oki Dokiポイントは残っていませんか?

ポイント未使用のまま退会(解約)された場合、Oki Dokiポイントは失効となります。解約後のポイント交換も受付できかねます。

3.りそなクレジットカード〈クラブポイントプラス〉の場合クラブポイントは残っていませんか?

カード退会(解約)後でも、りそなクラブ・関西みらいクラブのご契約があればクラブポイントは交換いただけます。
ただし、カード退会(解約)時期によってはポイントが加算されない場合があります。りそなクラブまたは関西みらいクラブを解約される場合、同クラブ契約解約前にポイントを交換してください。

4.本カードに紐づくETCカードや家族カード・追加カードをご利用されていますか?

関連するすべての決済サービスや付帯サービスも解約になりますので、変更手続き等をお願いします。