各種照会・手続きのよくあるご質問

照会

• りそなカードVisaインフォメーションセンターの自動音声アナウンスの内容が知りたい。
• ご利用可能額、ご利用残高の照会方法を教えてください。
• 【東横INN VISAカード】商品券1万円分の交換履歴はどこで確認できますか。
• 【東横INN VISAカード】東横INN 商品券1万円分の交換条件・発送時期・使い方を教えてください。
• 【東横INN VISAカード】ワールドプレゼントポイントが2倍たまる条件を教えてください。
• 2回払い・分割払いで支払ったのに、ご利用代金明細書に全額で表示されています。なぜですか。
• 【早稲田カードAlumni】5,000円が引落しされていますが何の請求ですか。
• キャッシングが使えるか確認する方法を教えてください。
• カードの利用枠の引下げ方法を教えてください。
• 暗証番号の確認方法を教えてください。

手続き

• 住所・電話番号・勤務先の変更方法を教えてください。
• 名前（カード名義）の変更方法を教えてください。
• お支払口座の変更方法を教えてください。
• カードの利用限度額の引上げ方法を教えてください。
• 暗証番号の変更方法を教えてください。
• 紙の明細書の郵送を停止して、WEBで明細を確認したいです。
• 家族カードの申込方法を教えてください。
• 支払口座の変更には、どれくらい時間がかかりますか。
• 支払口座の変更が完了したことを確認するにはどうしたらいいですか。
• カードを紛失して再発行すると手数料はかかりますか。その他必要な手続きを教えてください。
• ETCカードの申込方法を教えてください。
• 明細書が封書ではなくハガキでくるのはなぜですか？