ポイント・その他のよくあるご質問

クラブポイント

• クラブポイント加算対象外となる利用について教えてください。
• 【りそなVISAプラチナカード】何のポイントがたまりますか。
• 【りそなVISAプラチナカード】ポイントのたまり方を教えてください。
• クラブポイントとは何ですか。
• クラブポイントの交換方法を教えてください。
• クラブポイントのたまり方を教えてください。
• カード退会（解約）後でもクラブポイントを交換できますか。
• ボーナスポイントについて教えてください。
• クラブポイント交換の申込みができているか確認する方法はありますか。
• クラブポイント交換後の取り消しや変更はできますか。
• クラブポイントのポイント数の確認方法を教えてください。
• クラブポイントの有効期限を教えてください。
• クラブポイントの付与時期を教えてください。

ワールドプレゼント

• ワールドプレゼントのポイントのたまり方を教えてください。
• カード退会（解約）後でもワールドプレゼントポイントを交換できますか。
• ワールドプレゼントの交換アイテムが届く前にカードを解約してもよいですか。
• ワールドプレゼントのポイント数の確認方法を教えてください。
• ワールドプレゼントポイント付与対象外となる利用について教えてください。
• ワールドプレゼントポイントの交換方法を教えてください。
• ワールドプレゼントの商品カタログを見たいです。
• ワールドプレゼントポイント交換後の取り消しや変更はできますか。
• ワールドプレゼントとは何ですか。
• ワールドプレゼントポイントの申込みができているか確認する方法はありますか。
• ワールドプレゼントポイントの有効期限を教えてください。
• ワールドプレゼントポイントの付与時期を教えてください。
• ワールドプレゼントポイントで申し込んだ商品が届きません。いつごろ送られてきますか？

その他

• ETCカードの年会費を教えてください。
• ETCカードのご請求金額と、ご利用代金明細の確認方法を教えてください。
• VJAギフトカードに有効期限はありますか。
• 【天壇VISAカード】翌年度年会費無料となるための条件に、年間30万円以上ショッピング利用とありますが、対象期間はいつになりますか。
• 【東横INN VISAカード】東横INN 商品券1万円分へのポイント交換方法を教えてください。
• 【私学メンバーズカード(Visa、Mastercard)】翌年度年会費無料となるための条件に、年間30万円以上ショッピング利用とありますが、対象期間はいつになりますか。
• 【東横INN VISAカード】東横INN会員証機能分離について教えてください。（2020年4月以前に入会された方）
• 【東横INN VISAカード】更新カードが届きましたが、年会費相当分の商品券が入っていません。（2020年4月以前に入会された方）
• 【りそなVISAプラチナカード】「グルメクーポン」とは何ですか。
• 【りそなVISAプラチナカード】旅行傷害保険の内容を教えてください。
• 【りそなVISAプラチナカード】りそなVISAプラチナカードデスクの電話番号、営業時間を教えてください。
• 【りそなVISAプラチナカード】会員制サービス「WineNavi」について教えてください。
• 【りそなVISAプラチナカード】「メンバーズセレクション」の申込方法を教えてください。
• 【りそなVISAプラチナカード】カードローン〈プラチナプラン〉について教えてください。
• 【りそなVISAプラチナカード】銀行サービスの優遇はどのようなものがありますか。
• 【天壇VISAカード】年会費無料条件である年間30万以上利用というのは、本会員と家族会員利用分の合算で計算しますか？
• 資料請求の方法を教えてください。（各種申込書・各種変更届・退会届・ワールドプレゼント景品交換カタログ等）
• 【天壇VISAカード】入会特典のお食事券はいつ届きますか。
• カードに付帯している海外旅行傷害保険の付保証明書を発行してもらうには、どうすればよいですか？
• インボイス制度とはどのような制度ですか。
• インボイス（適格請求書）に記載される取引きはどのような取引きですか。
• インボイス（適格請求書）を発行できますか。
• 【りそなVISAプラチナカード】カタログギフトについて教えてください。
• 旅行傷害保険について教えてください。
• 耳が不自由なのですが、家族などを介さず電話で問合せる方法はありますか？