カードの更新・切替・退会のよくあるご質問

退会（解約）

• 退会（解約）方法を教えてください。
• 家族カードのみ退会（解約）する方法を教えてください。
• ETCカードのみ退会（解約）する方法を教えてください。
• 契約者が亡くなった場合の退会（解約）方法を教えてください。
• カードが見つからないので退会（解約）したいです。
• 退会（解約）後は、公共料金等の支払いはどうなりますか。
• 退会（解約）後は、りそなNetアンサーにログインできますか。
• 支払いが残っていますが、退会（解約）できますか。

切替・ランクアップ

• 持っているカードの種類をランクアップ・ランクダウンしたいのですが、手続き方法を教えてください。
• タッチ決済機能のないカードは発行できますか。
• すでにりそなカード《セゾン》を契約しています。タッチ決済機能のついたカードが欲しいのですが、どうすればよいですか。
• Apple Payは使えますか。
• Apple Payが使えなくなりました。

カードの更新

• カード番号を一部変更した再発行や更新カード発行の場合、必要な手続きはありますか。
• 更新カードはいつ届きますか。
• 更新カードを受け取れませんでした。どうすればいいですか。
• 更新カードを早めに発行することはできますか。