各種照会のよくあるご質問

加盟店契約

• りそなカードと加盟店契約があるかを確認するには、どうすればよいですか？
• 現在契約している加盟店手数料率を教えてください。
• 加盟店手数料は課税対象ですか。
• 決済手数料をお客さまに負担してもらうことは可能ですか。
• 加盟店番号はどこで確認できますか。
• 加盟店規約を確認するにはどうすればよいですか。
• インボイス制度とはどのような制度ですか。
• インボイス（適格請求書）の対象はどのような取引きですか。
• インボイス（適格請求書）を発行できますか。

カード手数料計算書

• 次回の入金額（振込額）を確認する方法を教えてください。
• カード手数料計算書を紛失してしまったのですが、再発行は可能ですか。
• WEB明細書サービスに加入しているが、紙の明細書と同じ内容のものを印刷することはできますか。
• 加盟店インターネットサービスに登録後、紙の明細書が届かなくなりました。なぜですか。

お振込み金額

• 次回の入金額（振込金額）を確認する方法を教えてください。
• 売上金はいつ振り込まれますか。
• 加盟店インターネットサービスで毎月の振込金額を確認する方法を教えてください。

残高確認書

• 残高確認書を発行してほしいのですが、どうすればよいですか。

クレジット端末機

• クレジット端末機とは何ですか。
• 日計送信とは何ですか。
• DLL操作とは何ですか。
• カードの売上をカード会社へ送信するには、どうすればよいですか。