有効期限月の前月下旬から有効期限月上旬
※原則、ETCカードはクレジットカードと同封してお送りします。
※お支払い状況によっては、有効期限月中旬以降のお届けとなる場合がございます。
※2026年8月有効期限のカード更新分より、更新カードは普通郵便でお届けします。
- お届け方法比較表(2026年8月有効期限のカード更新分より)
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| 項目 |
普通郵便 |
簡易書留 |
| 受取方法 |
ポスト投函 |
対面受取 |
| 対象 |
一般的な更新カード |
一部カード |
| 変更希望 |
手続不要 |
お申込み |
お届け方法
2026年8月有効期限のカード更新分より、更新カードは普通郵便でお届けします。
カード有効期限月の2ヵ月前の20日頃に、メールまたはSMSでご案内します。
お客さまへお願い
インターネットサービス「Vpass」にて、ご登録の住所をご確認ください。
普通郵便の対象外カード
- プラチナカード
- 私学メンバーズVISAカード
- 私学メンバーズMasterカード
- ときわカード
- 法人カード(一部)
- コーポレートカード(一部)
更新カードを簡易書留で受取りたい場合
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更新カードを簡易書留で受取るにはお申込みが必要です。更新カードの有効期限から2ヵ月前の月末までにインターネットサービス「Vpass」よりお手続きください。
カードが届かない場合
更新カードが届かない場合は、以下のQAをご確認ください。
- Q不在票はありますか。
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Aはい → 再配達依頼
いいえ → インフォメーションセンターへお問合せください
- Q郵便局の保管期限を過ぎてしまった。
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A郵便局の保管期限を過ぎた場合は、郵便局より当社へ返送され、当社到着後、約1週間程で再送しますのでしばらくお待ちください。
- Q再送分も受取れなかった。
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A再送分も受取れなかった場合は、インフォメーションセンターへお問合せください。