更新カードはいつ届きますか。

◆更新カードお届けの時期
有効期限月の前月下旬から有効期限月上旬

※原則、ETCカードはクレジットカードと同封してお送りします。
※お支払いの状況によって、更新カードのお届け時期が有効期限月中旬以降になることがございます。

◆カードの発送時期を過ぎても受取れていない
郵便局から不在票が届いていませんか
カード配送時にご不在だった場合、一定期間郵便局にて保管されますので、再配達をご依頼ください。

郵便局の保管期間を過ぎた場合
郵便局より当社へ返送されます。当社到着後、約1週間程で再送いたしますので、しばらくお待ちください。

当社からの再送も受取れなかった場合
カードは一定期間当社にてお預かりしていますので、お早めにカード裏面のインフォメーションセンターにお問合せください。
お電話番号がご不明な方はこちら

◆郵便局からの不在票が届いていない・わからない
カード裏面のインフォメーションセンターにお問合せください。
お電話番号がご不明な方はこちら