りそなカード「セゾン手話サービス」

りそなカード「セゾン手話サービス」は、
耳や言葉の不自由なお客さまのためのテレビ電話による手話・筆談の受付窓口です。

対象カード

このサービスは以下のクレジットカードが対象です。

りそなカード《セゾン》以外のカードをお持ちの方は、「電話リレーサービス」をご利用ください。
▶「電話リレーサービス」ご利用方法等詳細はこちら

9:00～18:00(定休日 1月1日)

※紛失・盗難にあった場合のご連絡は9:00～20:15まで受付けております。

セゾン手話サービスがご利用いただけない夜間・早朝(20:15～翌日9:00)の紛失・盗難に関するご連絡については、電話リレーサービスで対応しています。ご利用方法等詳細はこちらからご確認ください。

※ご利用の際は、必ずページ下部「ご注意事項」をお読みください。

りそなカード《セゾン》をお持ちの方はお手元にカードをご用意のうえ、下記バナーを押してください。

サービス利用の方はこちら ▼

当社提供のテレビ電話システムは「PVRTCⓇ」のご提供とさせていただきます。

上記バナーを押した後、「手話・筆談」のボタンを押すとビデオ通話画面に切り替わります。動作環境や、お困りの際こちらをご覧ください。

「セゾン手話サービス」につながった時点から手話をご利用いただけます。最初に「りそなカードのクレジットカードで〇〇について聞きたい」とご用件をお伝えください。

りそなカードのオペレータとの会話を手話で通訳いたします

「セゾン手話サービス」は、当社のカード事業提携先である株式会社クレディセゾンが委託した株式会社プラスヴォイス社の手話オペレータが受付および通訳を行っております。

りそなカード「セゾン手話サービス」へお問合せいただく前に、必ずこちらの注意事項をお読みください。
お問合せいただいた場合、以下の項目に同意されたものといたします。

手話通訳サービスの使用料は当社が負担しますので、お客さまは無料でご利用いただけます。ただし、携帯電話、スマートフォン等の利用料やインターネットの接続料など、通信にかかる費用はお客さまのご負担となります。
携帯電話、スマートフォンからのテレビ電話の利用は、パケット通信料が高額になる場合があります。事前にお客さまの携帯電話・スマートフォンに関する料金プランやご利用方法をご確認ください。