紛失・盗難ご連絡先
カードの紛失・盗難に気づいたら、すぐに下記の番号へお電話ください。直ちに、カードの無効手続きをいたします。
りそなカード《セゾン》

りそなカード《セゾン》紛失盗難受付デスク
(24時間年中無休)
フリーダイヤル:0120-131-171
東京:03-5996-1342 大阪:06-7709-8085
※電話番号をお確かめのうえ、お間違えのないようお願いいたします。
りそなJCBカード

りそなJCBカード紛失受付係
(平日 9:00~17:00)
東京:03-5665-0791 大阪:06-6203-9321
JCBカード紛失盗難受付デスク
(24時間年中無休)
フリーダイヤル:0120-794082
りそなVisa・MasterCard

りそなVISAカード紛失受付係
(平日 9:00~17:00)
東京:03-5665-0771 大阪:06-6203-9345
※電話番号をお確かめのうえ、お間違いのないようお願いいたします。
VISAカード紛失盗難受付デスク
(24時間年中無休)
フリーダイヤル:0120-919456
東京:03-6627-4057 大阪:06-6445-3530
紛失・盗難のお届け出から、再発行まで
- 紛失・盗難された場合は、速やかに上記の連絡先へお電話ください。また、最寄りの警察署(派出所)にもお届けください。
- 万一、他人に不正利用された場合でもお届けいただいた日から60日前にさかのぼり、カード会社が全額負担します。ただし会員様の故意など、特別な場合は除きます。
- 再発行は「紛失・盗難届」をご提出いただき、カード会社が受理した日から、通常1週間~10日で郵送させていただきます(りそなカード《セゾン》一体型ICキャッシュカードを除く)。
※再発行には、所定の手数料がかかります。ただし、りそなゴールド《セゾン》、JCBザ・クラス、JCBゴールドカード、VISAゴールドカード、VISAヤングゴールドカードは無料です。