J-POINTの商品交換やポイント移行の申込みができているか確認する方法はありますか。

商品交換やポイント移行の申し込みをした方法によって異なります。

①MyJCBでポイント利用をお申込みの場合、翌営業日までにMyJCBに登録しているEメールアドレスへ下のメールが配信されます。

送信元メールアドレス：mail@qa.jcb.co.jp
メール件名：「<MyJCB>商品申込受付のお知らせ」

メールが届かない、誤って削除してしまった場合等はMyJCBのポイント履歴照会画面の「使用済ポイント」欄に申込分のポイントが減算されているかご確認ください。
MyJCBログイン
※申込確認メールの再送はできません。
※申込内容に不備があった場合など、受付後に申込手続きを見送る場合があります。

②電話（自動音声）でお申込みの場合
電話（自動音声）でポイント利用を申し込み後、再度「商品申込・カタログ請求ダイヤル」で累計ポイント数を
確認すると、減算後のポイント数が案内されます。
申し込み分のポイント数が減算されていることをご確認ください。

■商品申込・カタログ請求ダイヤル（24時間・年中無休・自動音声）
スマートフォン・携帯電話の方（有料）
0570-00-3331

固定電話の方
0120-409-309

※申込内容に不備があった場合など、受付後に申込手続きを見送る場合があります。

J-POINTについて詳しくはこちら
※JCBサイトへ遷移します。