GWにかかるお問合せ窓口及び「あとからリボ」「あとから分割」変更期限についてのお知らせ（カード番号上6桁が「4922 65」「4922 66」「5305 80」「5336 30」※旧関西VISAカード等の方）
information
2021.04.19
お客さま各位
りそなカード株式会社
東京都江東区木場1-5-25
平素より、りそなカードをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
本年のGWにかかる当社お問合せ窓口等についてご連絡申しあげます。
同期間は、一部のサービス・お手続きにおいて通常時と異なる場合がございますので以下、ご一読いただくとともにご理解・ご協力賜りますようお願い申しあげます。
記
1.お問合せ・お手続き窓口
対象期間：2021年5月1日(土）～2021年5月5日（水）
| お電話 | オペレーター対応 | ■上記期間は休業とさせていただきます。 |
| ■カードを紛失された場合は、以下へご連絡ください。 〈VJ紛失盗難デスク（24時間年中無休）〉 0120-919-456（通話料無料） ※フリーダイヤルをご利用いただけない場合 東京03-6627-4057 大阪06-6445-3530 |
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| 音声応答対応 24時間年中無休 |
■スマートダイヤル24（自動音声応答） ※お手元にカードをご用意のうえお電話をおかけください。 照会・お手続き 0120-919-324 【資料番号】 ・ワールドプレゼント申込用紙付景品カタログ「8114」 ・変更届「8249」 |
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| WEB（インターネットサービス「Vpass」） 24時間年中無休 |
■以下サービスについて、お手続きいただけます。 ※Vpassへの事前登録が必要です。（無料） ①お支払金額照会・ご利用明細照会、②お支払方法の変更、③カードお届け内容変更、④ワールドプレゼントポイント照会・交換受付、⑤各種資料請求、⑥各種キャンペーンのエントリー受付、⑦ETCカード・「iD（携帯）」追加お申込み、⑧国内宿泊オンライン予約、⑨エアライン&ホテルデスク |
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2.2021年5月お引落し分を「あとからリボ」「あとから分割」にお支払変更される場合のお申込み期限
| お支払口座 | お支払い日 | お申込み期限 |
| りそな銀行 埼玉りそな銀行 関西みらい銀行 |
2021年5月10日(月) | 2021年4月27日(火) |
| 2021年5月26日(水) | 2021年5月19日(水) | |
| その他 | 2021年4月20日(火) | |
| 三井住友銀行 三菱UFJ銀行 ゆうちょ銀行 |
2021年5月10日(月) | 2021年4月27日(火) |
| その他 | 2021年4月20日(火) | |
| みずほ銀行 | 2021年5月10日(月) | 2021年4月23日(金) |
| その他 | 2021年4月20日(火) | |
| 上記以外 | 2021年5月10日(月) | 2021年4月20日(火) |
| その他 |
3.インターネット・お電話によるキャッシングサービスをご利用される場合のお振込み
（例）
| お申込み日 | お振込み日 |
| 4月30日(金) | 5月11日(火) |
※お申込日の4営業日後にお振込みとなります。
※サービス詳細はインターネットサービス「Vpass」をご覧ください。
https://www3.vpass.ne.jp/mem/top/index.jsp?cc=014
※お電話での受付は各日16時までです。
4.その他ご留意事項
〇カードを紛失された場合は、上記（VJ紛失盗難デスク）までご連絡ください。
〇再発行につきましては5月6日（木）以降順次お手続きさせていただきます。
〇ご利用代金のご利用締切日、お支払日の変更はございません。
〇同期間直前にお申込みいただきました各種お取引について、通常よりお時間を要することが想定されますので、お早目にお手続きをいただくとともに、ご理解賜りますようお願い申しあげます。
〇各種ご送付物（カード・明細書・資料請求等）について、郵便事情により通常よりお時間を要することが想定されますので、ご理解賜りますようお願い申しあげます。
＜本件に関するお問合せ＞
りそなVisaカードインフォメーションセンター
東京 03-5665-0771 大阪 06-6203-9345
受付時間 9：00～17：00（土・日・祝日・4/29・5/1～5/5・年末年始休み）
※新型コロナウイルス感染拡大防止に向けた対応として、一部営業時間を短縮して営業しております。詳しくはこちら