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新型コロナウイルス感染防止などに伴う一部業務への影響について

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2020.04.06

2020年4月6日

お客さま各位

りそなカ-ド株式会社

新型コロナウイルス感染防止などに伴う一部業務への影響について

新型コロナウイルス感染が日々拡大している状況を踏まえて、弊社では従業員の安全配慮を目的として、時差出勤の推進やスプリット・オペレ-ション(社内同時感染を回避する業務体制)による業務への取組みなど、感染防止へ向けた対策を行っております。

そのため、お客さまからの電話が繋がりにくくなる場合や、各種お手続き、お問い合わせの回答、カ-ドのお届けなどに時間を要する場合がございます。

また、各社の新型コロナウイルス感染防止策の影響もあり、弊社が提供させていただくカ-ド決済端末の入荷に一部遅延が生じております。

お客さまにはご不便とご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようにお願い申し上げます。

なお、ショッピングなどのクレジットカ-ドの利用に影響はございません。また、ご請求額照会やお支払い回数変更、ポイント残高の各種照会・お手続きにつきましては、Webサ-ビスなどをご利用いただけます。

【個人のお客さま】

<Webサ-ビスなどでご利用いただける主なサ-ビス>

  JCB VISA りそなカード〈セゾン〉
My JCB Vpass りそなNetアンサーPlus
ご請求金額照会
ご利用明細照会
リボ・分割払いへの変更
お客さま情報の照会・変更
ポイント確認・交換
キャンペーン登録

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【加盟店のお客さま】

<加盟店Webサービスの一例>

お振込金額の確認
用度品のご請求
Web明細書サービス申し込み
登録内容の照会・変更

加盟店のお客さまのWebページはこちら