新システム移行に伴う商品・サービス内容変更に関するQ＆A

お支払日の前月14日時点の「りそなポイント36」を表示いたします。

毎月10日までのショッピングご利用分を翌月4日に金融機関よりお引き落としいたします。（4日が金融機関休業日の場合は、翌営業日のお引き落としになります。）
例えば、12月11日（月）～2018年1月10日（水）にショッピング1回払いをご利用いただいた場合は、2018年2月5日（月）にお引き落としさせていただきます。
※2018年1月4日（木）にお引き落としさせていただくのは、2017年11月1日（水）～12月10日（日）ご利用分となりますのでご了承くださいますよう、お願い申しあげます。

2017年12月20日頃にお届けするご利用明細から新しいサイクルでの表示になります。

申し訳ございませんが、当社の都合により変更させていただくことになりました。

お客様にお手続きいただくことはございません。

この度のショッピングご利用締切日の変更に伴い、プロバイダ・携帯電話料金、公共料金等のうち、2017年11月1日（水）～12月10日（日）のご請求分につきましては、2ヵ月分をまとめて2018年1月4日（木）にお引き落としさせていただく場合がございますのでご了承ください。

大変申し訳ございませんが、ショッピングにつきましては、2017年11月1日（水）～12月10日（日）ご利用分を2018年1月4日（木）にお引き落としさせていただきます。2018年2月以降は11日～翌月10日、1ヵ月分のお支払いになります。
※リボ払いへの変更は可能です。

これまでどおり、毎月末日までのご利用分を翌々月4日にお支払いいただきます。
※4日が金融機関休業日の場合は翌営業日のお引き落としになります。

ショッピングご利用締切日の変更に伴い、「りそなポイント36」の対象期間も毎月11日～翌月10日に変更となります。
※2017年12月にお届けするご利用明細には2017年11月1日（水）～12月10日（日）、2018年1月以降にお届けするご利用明細には11日～翌月10日のショッピングご利用分に対するポイントを表示します。

当社の都合により2018年1月4日（木）お引き落とし分より変更させていただくことになりました。

ショッピングリボ手数料については下記ページをご覧ください。

月利から日割計算になったことによりお客様の負担が増えることはございません。
※初回分の手数料は、お支払日前月の15日を起算日として日割計算いたしますので、従来の月利での計算より手数料は少なくなります。

ショッピングリボ手数料の利率に変更はございません。

これまでは月利でのお支払いにご同意いただいたうえでお支払いいただいておりましたので、返金は承りかねます。

リボ変更されたショッピングご利用分のお引落日（毎月4日）の前月15日からショッピングリボ手数料を計算いたします。

申し訳ございません。2018年1月4日（木）お引き落とし分より日割計算とさせていただきます。ご了承ください。

そのほかの変更点については以下のとおりとなります。