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  紛失・盗難ご連絡先
カードの紛失・盗難に気づいたら、すぐに下記の番号へお電話ください。
直ちに、カードの無効手続きをいたします。
■国内での紛失・盗難の場合
りそなカード《セゾン》
りそなカード《セゾン》
りそなカード《セゾン》紛失盗難受付デスク
(24時間年中無休)
フリーダイヤル:0120-131-171
東京:03-5996-1342  大阪:06-7709-8085
UCりそなUCカード
りそなUCカード紛失受付係
(平日 9:00〜17:00)
東京:03-5665-0781
大阪:06-6203-9321
UC紛失・盗難専用ダイヤル
(24時間年中無休)
東京:03-5531-6246
大阪:06-6228-2144
JCBりそなJCBカード
りそなJCBカード紛失受付係
(平日 9:00〜17:00)
東京:03-5665-0791
大阪:06-6203-9321
JCBカード紛失盗難受付デスク
(24時間年中無休)
フリーダイヤル:0120-794082
VISAりそなVISAカード
りそなVISAカード紛失受付係
(平日 9:00〜17:00)
東京:03-5665-0771
大阪:06-6212-2693
VISAカード紛失盗難受付デスク
(24時間年中無休)
フリーダイヤル:0120-919456
東京:03-5392-7303
大阪:06-6228-1210
■海外での紛失・盗難の場合
各カードの紛失・盗難ご連絡先一覧をご覧ください。
ご渡航前、プリントアウトしてご持参いただくと安心です。
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りそなカード《セゾン》紛失・盗難ご連絡先
UCりそなUCカード
JCBりそなJCBカード
JCB紛失盗難海外サポート
VISAりそなVISAカード
VISAカード紛失・盗難受付デスク(海外)

紛失・盗難のお届け出から、再発行まで

紛失・盗難された場合は、速やかに上記の連絡先へお電話ください。
また、最寄りの警察署(派出所)にもお届けください。
万一、他人に不正利用された場合でもお届けいただいた日から60日前にさかのぼり、カード会社が全額負担します。ただし会員様の故意など、特別 な場合は除きます。
再発行は「紛失・盗難届」をご提出いただき、カード会社が受理した日から、通常1週間〜10日で郵送させていただきます。
  ※再発行には、所定の手数料がかかります。ただし、りそなゴールド《セゾン》、UCゴールドカード、UCヤングゴールドカード、JCBザ・クラス、JCBゴールドカード、VISAゴールドカード、VISAヤングゴールドカードは無料です。

暗証番号を忘れた場合

下記のお電話番号までご連絡ください。封書で郵便にてご通知します。安全上の問題により、電話等ではお答えしておりません。
※ただし、ご本人を証明できる写真入りのもの(運転免許証など)と、ご本人のカードを当社へお持ちいただければご案内します。また、りそなJCBカード会員の方の場合は、JCBサービスセンターおよび全国のJCB営業店でも同様にご対応いたします。

りそなカード《セゾン》
東京:03-5996-1341 大阪:06-7709-8010
(9:00〜18:00/1月1日は休業)
りそなUCカード
東京:03-5665-0781 大阪:06-6203-9321
(9:00〜17:00/土・日・祝日および年末年始は休業)
りそなJCBカード
東京:03-5665-0791 大阪:06-6203-9321
(9:00〜17:00/土・日・祝日および年末年始は休業)
りそなVISAカード
東京:03-5665-0771 大阪:06-6212-2693
(9:00〜17:00/土・日・祝日および年末年始は休業)
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