紛失・盗難ご連絡先

カードの紛失・盗難に気づいたら、すぐに下記の番号へお電話ください。 直ちに、カードの無効手続きをいたします。

りそなカード《セゾン》


りそなカード《セゾン》紛失盗難受付デスク
(24時間年中無休)
フリーダイヤル:0120-131-171
東京:03-5996-134  大阪:06-7709-8085
※電話番号をお確かめのうえ、お間違えのないようお願いいたします。

海外からの連絡先はこちら

りそなJCBカード


りそなJCBカード紛失受付係
(平日 9:00~17:00)
東京:03-5665-0791  大阪:06-6203-9321

JCBカード紛失盗難受付デスク
(24時間年中無休)
フリーダイヤル:0120-794082

海外からの連絡先はこちら

りそなVisa・MasterCard


りそなVISAカード紛失受付係
(平日 9:00~17:00)
東京:03-5665-0771  大阪:06-6212-2693

VISAカード紛失盗難受付デスク
(24時間年中無休)
フリーダイヤル:0120-919456
東京:03-6627-4057  大阪:06-6445-3530

海外からの連絡先はこちら

紛失・盗難のお届け出から、再発行まで

  • 紛失・盗難された場合は、速やかに上記の連絡先へお電話ください。また、最寄りの警察署(派出所)にもお届けください。
  • 万一、他人に不正利用された場合でもお届けいただいた日から60日前にさかのぼり、カード会社が全額負担します。ただし会員様の故意など、特別な場合は除きます。
  • 再発行は「紛失・盗難届」をご提出いただき、カード会社が受理した日から、通常1週間~10日で郵送させていただきます(りそなカード《セゾン》一体型ICキャッシュカードを除く)。

※再発行には、所定の手数料がかかります。ただし、りそなゴールド《セゾン》、JCBザ・クラス、JCBゴールドカード、VISAゴールドカード、VISAヤングゴールドカードは無料です。